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SIGILO DO ATENDIMENTO

O fato de uma pessoa aflita nos procurar e, de imediato, desabafar as suas mágoas, suas angústias, reflete o caráter confidencial e sigiloso que deve existir na nossa organização.

Todas as comunicações devem ser encaradas como de natureza secreta.

Nada é mais sagrado do que uma confidência.

Nada fere nem decepciona mais do que a infidelidade ou a indiscrição burlando a boa fé de quem depositou confiança em outrem.

Os telefones particulares dos colegas plantonistas não podem ser divulgados e nem fornecidos a outras pessoas.

Não tome atitudes por conta própria.

Seja disciplinado, cumpra e respeite as regras.

É vedado aos plantonistas a iniciativa de discar para as residências das pessoas que já tenham solicitado ajuda ao S.O.S. - PRECES. Seja ligar da própria FEAK, seja anotar nomes e telefones para ligar depois, de casa ou do trabalho.

É proibido sair da sala de plantão com nome ou telefone de pessoas atendidas.

O que não puder ser feito durante a ligação não deverá, em hipótese alguma, ser feito em caráter particular pelo plantonista fora do plantão.